Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Enterprise
Обязательства по доступности и поддержке для тарифа Enterprise.
Последнее обновление:
Черновик на юридической проверке. Этот текст ещё не имеет обязательной силы и может измениться.
Эта страница — краткое изложение. Обязательный текст — на португальском, с переводом на английский для удобства.
Главное
- Месячная доступность API и консоли — 99,9%.
- Компенсация 10%, 25% или 50%, если мы её не обеспечили.
- Ответ на критические проблемы — в течение 1 часа, круглосуточно.
- Защита на устройстве продолжает работать, даже если API недоступен.
Читать полный текст на английском →Читать версию на португальском (имеет приоритет) →