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企业版服务等级协议(SLA)

企业版套餐的可用性和支持承诺。

最后更新:

法律审核中的草案。本文本尚不具约束力,可能会有变更。

本页为摘要。具有约束力的文本为葡萄牙语版本,并附英文礼节性译本。

要点

  • API 和控制台每月可用性 99.9%。
  • 未达标时提供 10%、25% 或 50% 的服务抵扣。
  • 严重问题 24×7 在 1 小时内响应。
  • 即使 API 不可用,设备上的保护仍会继续工作。

阅读英文完整文本 →阅读葡萄牙语版本(以此为准) →