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如何删除你的账户

你可以在控制台中自行删除 Moatgator 账户,或删除你拥有的组织。不会立即删除:账户或组织会先停用 14 天,方便你改变主意,之后数据将被永久删除。

删除你的账户

  1. 在 app.moatgator.com 登录控制台。
  2. 打开“设置 › 个人资料”,选择“删除我的账户”。
  3. 查看每个组织会发生什么:只有你一位成员的组织会随账户一起删除;其他组织你将退出。
  4. 用密码确认(或通过社交账号重新登录);如果开启了两步验证,还需输入验证码。

删除组织

  1. 只有所有者可以删除组织。如有需要,请先在同一页面导出事件。
  2. 打开“设置 › 组织”,选择“删除组织”。
  3. 输入组织名称,并用密码确认;开启两步验证时还需输入验证码。

如果某个组织还有其他成员但没有其他所有者,请在删除账户前先转让所有权。

14 天内会发生什么

  • 账户立即停用:你会在所有设备上退出登录,任何人都无法登录。
  • 对于组织,订阅立即取消,所有 API 密钥和应用公钥都会被吊销(受保护的应用停止发送事件),成员失去访问权限。
  • 我们会用你的语言发送邮件凭证,附带撤销删除的链接。撤销后会恢复相同的密钥;已取消的订阅不会恢复,需要重新选择套餐。
  • 14 天后,账户、组织及其数据将被永久删除,我们会通过邮件发送最终凭证。

我们保留什么,以及原因

  • 发票和税务文件(NFS-e),按税法要求的期限保存,且不再与已删除的账户或组织关联。
  • 你曾参与且仍然存在的组织的审计记录中与你有关的条目,保存至该记录的保留期结束。
  • 如果你曾要求我们不再给你发邮件,我们会保留该请求的记录,以便继续遵守。

无法登录?

请用账户的邮箱写信至 privacidade@moatgator.com,我们会处理你的请求。

在使用受 Moatgator 保护的应用?

Moatgator 不会为使用我们客户应用的人创建账户。如需删除你在这些应用中的数据,请联系发布该应用的公司;我们作为数据处理者为其提供协助。