اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لخطة Enterprise
التزامات التوافر والدعم في خطة Enterprise.
آخر تحديث:
مسودة قيد المراجعة القانونية. هذا النص غير ملزم بعد وقد يتغير.
هذه الصفحة ملخص. النص الملزم باللغة البرتغالية، مع ترجمة مجاملة إلى الإنجليزية.
النقاط الرئيسية
- توافر شهري بنسبة 99.9% لواجهة API ولوحة التحكم.
- أرصدة خدمة بنسبة 10% أو 25% أو 50% إذا لم نلتزم بذلك.
- الاستجابة للمشكلات الحرجة خلال ساعة واحدة، على مدار الساعة طوال الأسبوع.
- تستمر الحماية على الجهاز في العمل حتى لو تعطلت واجهة API.
اقرأ النص الكامل بالإنجليزية →اقرأ النسخة البرتغالية (هي المعتمدة) →